Na NRF 2026, o Google apresentou o Universal Commerce Protocol: um padrão aberto para permitir que agentes de IA executem etapas da compra com varejistas de forma padronizada.
O ponto central não é mais um canal, e sim uma mudança de interface: além do storefront, surge uma camada de consumo do commerce por APIs de capacidades.
O que é agentic commerce
Agentic commerce é quando a IA deixa de ser apenas um motor de busca e passa a executar ações: comparar produtos, montar carrinho, calcular frete, aplicar cupons, finalizar checkout e acompanhar pedido.
UCP do Google e Adobe Commerce
Para operações mid-market e enterprise em Adobe Commerce, o diferencial passa por consistência de preço, estoque, prazo, política comercial, integração governada e pós-venda previsível.
Com agentic commerce, integrações com ERP, OMS, WMS e logística deixam de ser backoffice invisível e passam a determinar conversão.
