CRM de e-mail

Hantec CRM

Campanhas de e-mail em lotes, réguas automáticas e funil, com a entregabilidade vigiada de perto.

Em resumo

O que éCRM de e-mail
Para quemHantec Markets
Nesta páginaExplicação com recortes da interfaceCom dados fictícios

CRM de captação por e-mail feito para a Hantec Markets.

O sistema envia as campanhas em lotes, acompanha aberturas e cliques com rastreio próprio e pausa a campanha sozinho quando os e-mails começam a voltar ou a gerar reclamação.

As réguas cuidam das sequências automáticas, e o funil mostra em que ponto está cada contato.

Como era antes

Mandar e-mail para uma base grande de uma vez só é o caminho mais curto para cair no spam: se muitos endereços voltam ou alguém marca a mensagem como spam, o domínio perde reputação e os próximos e-mails nem chegam na caixa de entrada.
E, sem rastreio, não dava para saber quem abriu, quem clicou e quem chegou a abrir conta na Hantec Markets. Cada contato era tratado igual, sem saber quem estava mais perto de virar cliente.

Como funciona

5 passos

01
A campanha sai aos poucos
O público é dividido em lotes do mesmo tamanho, um por dia, começando pelas faixas de equity mais altas. Cada lote sai dentro da janela de horário configurada.
Lotes
0 de 6 lotes concluídos · lote 1 enviando agora
Lote 1
L1
L2
L3
L4
L5
L6
Enviado ou enviandoAgendado
Lote 1
06 out · Faixa A
1.500Enviando
Lote 2
07 out · Faixa A
1.500Agendado
Lote 3
08 out · Faixa B
1.500Agendado
recorte da interface · dados fictícios
02
Se os e-mails voltam, ela para sozinha
O sistema confere bounces e reclamações de spam de cada lote. Passou do limite, a campanha pausa, os próximos lotes ficam retidos e um aviso aparece para a equipe.
Saúde do envio
Acima do limite, o próximo lote fica retido.
Enviando
Bounces181,20%Dentro
E-mails que voltaram · limite 2%
Reclamações de spam10,07%Dentro
Marcaram como spam · limite 0,1%
Lote 3 enviando
Bounce e reclamação dentro dos limites. O próximo lote segue o plano.
Pausar
Campanha pausada
Trava de entrega: o lote 3 teve 2,4% de bounce (limite 2%). Os lotes agendados estão retidos.
Retomar
recorte da interface · dados fictícios
03
Do envio ao depósito
Aberturas e cliques são medidos com rastreio próprio, e o link de parceiro mostra quem abriu conta e quem depositou. O funil mostra quantos chegaram a cada etapa.
Funil da campanha
Cada etapa rastreada pelo link de parceiro.
Enviados
0
100%do total
Abriram
0
28,5%do total
Clicaram
0
5,3%do total
Abriram conta
0
1,4%do total
Depositaram
0
0,52%do total
recorte da interface · dados fictícios
04
Uma nota diz quem atender primeiro
Cada contato ganha uma nota de 0 a 100, somando etapa do funil, faixa de equity, aberturas e cliques, recência, interesse declarado e telefone. A nota mostra de onde veio cada ponto.
0de 100
Nota de engajamento
Jornada, equity e sinais recentes.
Quente
+26Etapa do funil · até 30abriu conta
+11Faixa de equity · até 20Faixa C
+14Aberturas e cliques · até 203 aberturas e 2 cliques em 30 dias
+12Recência · até 15último evento há 2 dias
+10Interesse declarado · até 10clicou em “Quero conta demo”
+5Telefone · até 5pode seguir pelo WhatsApp
recorte da interface · dados fictícios
05
Réguas fazem o acompanhamento
Quem abriu e não clicou, ou clicou e não abriu conta, entra numa régua com esperas, condições e novos envios. Quem avança no funil sai dela sozinho.
Gatilho
Chegou à etapa “Abriu”
Esperar 3 dias
Depois da abertura do e-mail
214 aqui
Clicou no link?
Se sim, sai da régua
96 aqui
Enviar e-mail de reengajamento
Pelo domínio dedicado
58 aqui
recorte da interface · dados fictícios

O que tem dentro

01CampanhasCriação passo a passo e envio em lotes.
02EntregabilidadeRetornos e reclamações vigiados; a campanha pausa sozinha quando passa do limite.
03RéguasSequências automáticas montadas num editor visual.
04FunilOs contatos em etapas, num quadro.
05ContatosA base inteira, com filtros e histórico.