Líder em revestimentos no Brasil, a Portobello usa e-commerce B2B como estratégia para o mercado dos EUA
Sobre
O Portobello Grupo é líder na indústria de revestimentos cerâmicos no Brasil e abastece o mercado internacional em 75 países.
Suas operações incluem fábricas no Brasil e nos Estados Unidos, lojas próprias, franquias, unidades Officina Portobello e Centros de Distribuição.
Desafios
A expansão comercial e a presença nos Estados Unidos exigiram estratégias que tornassem viável competir com players locais e globais.
A companhia optou por um e-commerce B2B que refletisse regras de negócio locais e ampliasse o atendimento da equipe de vendas.
- Oferecer uma ferramenta complementar ao representante de vendas
- Calcular logística de grandes volumes
- Entregar uma melhor experiência de navegação ao usuário
Soluções
Implantação B2B com Adobe Commerce Cloud
Desenvolvimento de um e-commerce B2B fechado, integrado ao sistema de catálogo interno da Portobello e voltado ao público B2B dos EUA.
Acesso restrito e catálogo fechado
Apenas revendedores aprovados visualizam preços e condições comerciais após login, com gestão avançada de usuários e shared catalogs.
Logística complexa e personalização de pedidos
Foram desenvolvidas soluções para composição do pedido, entrega final, capacidade de carga dos caminhões, retirada em centro de distribuição e compra de amostras.
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